1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em sites e aplicações digitais.

Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, armazenar preferências, melhorar a experiência de navegação, compreender como o site é utilizado e contribuir para a segurança da plataforma.

Os cookies não são capazes, por si só, de acessar arquivos pessoais armazenados no dispositivo do usuário.

2. Como utilizamos cookies

A PlugBRA poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades relacionadas ao funcionamento e à evolução do site.

Entre elas estão:

• garantir o funcionamento adequado das páginas e funcionalidades;

• armazenar preferências do usuário;

• melhorar desempenho e usabilidade;

• compreender como os visitantes utilizam o site;

• identificar problemas técnicos;

• produzir métricas e estatísticas de acesso;

• aumentar a segurança da plataforma;

• permitir integrações com serviços externos.

A utilização de cookies poderá variar de acordo com as funcionalidades presentes no site.

3. Cookies essenciais

Cookies essenciais são aqueles necessários para o funcionamento adequado do site e de determinadas funcionalidades.

Eles poderão ser utilizados, por exemplo, para:

• permitir a navegação entre páginas;

• manter configurações necessárias ao funcionamento do site;

• proteger a plataforma contra atividades indevidas;

• garantir recursos técnicos indispensáveis;

• manter determinadas preferências durante a navegação.

Por serem necessários para o funcionamento da plataforma, esses cookies poderão ser utilizados independentemente de autorização específica quando permitido pela legislação aplicável.

4. Cookies de preferência

Cookies de preferência poderão ser utilizados para lembrar determinadas escolhas realizadas pelo usuário durante sua navegação.

Essas preferências podem incluir, por exemplo:

• configurações relacionadas à experiência no site;

• opções selecionadas pelo usuário;

• informações necessárias para facilitar acessos futuros;

• preferências de interface ou funcionamento.

Esses cookies ajudam a tornar a experiência de navegação mais consistente.

5. Cookies de desempenho e análise

A PlugBRA poderá utilizar cookies de desempenho e análise para compreender como os usuários interagem com o site.

Esses cookies poderão coletar informações como:

• páginas acessadas;

• duração aproximada da navegação;

• funcionalidades utilizadas;

• origem do acesso;

• tipo de navegador;

• tipo de dispositivo;

• erros ou falhas encontrados durante a navegação.

Essas informações poderão ser utilizadas para melhorar o desempenho, identificar problemas e orientar melhorias nas páginas e funcionalidades.

Sempre que possível, os dados utilizados para análises poderão ser tratados de forma agregada ou sem identificação direta do usuário.

6. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades disponibilizadas no site poderão depender de serviços fornecidos por terceiros.

Esses serviços poderão utilizar seus próprios cookies ou tecnologias semelhantes.

Isso poderá ocorrer, por exemplo, em integrações com:

• serviços de mapas;

• ferramentas de análise de acesso;

• sistemas relacionados aos pontos de recarga;

• serviços de hospedagem;

• plataformas de comunicação;

• conteúdos incorporados de outras plataformas.

Os cookies utilizados por terceiros estarão sujeitos às respectivas políticas de privacidade e de cookies desses fornecedores.

A PlugBRA não possui controle direto sobre cookies definidos exclusivamente por serviços externos.

7. Cookies de publicidade e marketing

Caso sejam utilizadas ferramentas de publicidade, campanhas digitais ou medição de conversões, poderão ser utilizados cookies destinados a compreender o desempenho dessas ações.

Esses cookies poderão ajudar a:

• medir resultados de campanhas;

• identificar interações com anúncios;

• evitar a repetição excessiva de determinados conteúdos;

• compreender a origem de acessos ao site;

• avaliar a efetividade de ações de comunicação.

Quando necessário, esses cookies somente serão utilizados de acordo com as preferências do usuário e com a legislação aplicável.

8. Tecnologias semelhantes

Além de cookies tradicionais, o site poderá utilizar outras tecnologias com finalidades semelhantes.

Entre elas poderão estar:

• armazenamento local do navegador;

• identificadores técnicos;

• pixels;

• tags;

• scripts de análise;

• tecnologias fornecidas por plataformas externas.

Nesta Política, a expressão “cookies” poderá também abranger essas tecnologias quando utilizadas para finalidades semelhantes.

9. Consentimento e preferências

Quando necessário, o site poderá apresentar um aviso ou ferramenta para que o usuário escolha quais categorias de cookies deseja permitir.

O usuário poderá aceitar ou recusar cookies não essenciais de acordo com as opções disponibilizadas.

Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site poderão permanecer ativos independentemente dessas preferências, quando permitido pela legislação.

As escolhas do usuário poderão ser alteradas posteriormente por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou das configurações do navegador.

10. Como gerenciar cookies pelo navegador

Os principais navegadores permitem que o usuário visualize, bloqueie ou exclua cookies armazenados em seu dispositivo.

Essas configurações normalmente estão disponíveis nas áreas relacionadas a:

• privacidade;

• segurança;

• dados de navegação;

• cookies e dados de sites.

O usuário também poderá configurar o navegador para bloquear determinados cookies automaticamente.

O bloqueio de cookies essenciais ou necessários poderá impedir que algumas funcionalidades do site funcionem corretamente.

11. Prazo de armazenamento

O período de armazenamento de um cookie poderá variar de acordo com sua finalidade e com o serviço responsável por sua utilização.

Alguns cookies permanecem ativos apenas durante a sessão de navegação e são removidos após o fechamento do navegador.

Outros poderão permanecer armazenados por um período determinado para lembrar preferências, realizar análises ou permitir determinadas funcionalidades.

A PlugBRA buscará manter cookies e informações associadas somente pelo período necessário para suas respectivas finalidades.

12. Proteção de dados pessoais

Quando informações obtidas por meio de cookies forem consideradas dados pessoais, seu tratamento será realizado de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Privacidade da PlugBRA.

A Política de Privacidade contém informações adicionais sobre:

• dados pessoais tratados;

• finalidades do tratamento;

• compartilhamento de informações;

• segurança;

• retenção;

• direitos dos titulares.

Recomendamos a leitura conjunta da Política de Cookies e da Política de Privacidade.

13. Alterações nesta Política de Cookies

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas, nas funcionalidades do site, nos serviços contratados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomendamos que o usuário consulte este documento periodicamente.

14. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Cookies ou ao tratamento de dados realizado pela PlugBRA, o usuário poderá utilizar os canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

PlugBRA Eletroposto Ltda.

As solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.